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袁利群电商对于家电企业应是利好而非冲击

2018-10-29 12:47:43

袁利群:电商对于家电企业应是利好而非冲击

全国人大代表,美的集团董事、高级副总裁袁利群

中新3月8日电(王槊)“两会”期间,全国人大代表,美的集团董事、高级副总裁袁利群在3月7日的广东团活动上接受中新IT频道采访,谈到传统家电企业如何应对电子商务冲击这一话题时表示,电商对于家电企业而言应该是积极利好而非冲击,关键是要用互联思维对公司进行转变。

袁利群认为,在当前的互联时代,电子商务对于家电企业应该是积极的利好而不是冲击,关键在于企业要善于利用互联思维来转变自己的意识,包括产品、营销模式、售后服务等都要进行调整。如果现在还在用固有的模式来思考问题,才真正会遭受冲击。

对于如何理解“互联思维”,袁利群解释,所谓“互联思维”包含多个方面,如线下的优势怎样才能和线上互联互通,在产品方面怎样能更进一步升级,必须建立起以消费者为中心的产品研发和设计计划,使消费者对产品的功能上有更好的体验等等。例如一台空气净化器,如果设计成放到室内可以测出PM2.5值,在运作一个小时之后又能显示出当前的空气质量达到了什么水平,这种可视化的体验要在产品的设计上得到体现。

袁利群说:“互联为什么发展这么快,就是因为体验非常直接,产品购买非常便捷,物流非常快速,而一些传统行业就做不到,速度慢,发个货要等好几天,就满足不了消费者的需求。”

原标题:袁利群:电商对于家电企业应是利好而非冲击

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稿源:中国青年

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